丁凯回到家，妈妈俞雯丽想给他收拾行李，丁凯死活不让，趁妈妈去端饭的空档，丁凯赶紧把包里的海员证书拿出来藏了起来。

马经理告诉天悦，她这次带队的提成扣除赔偿海洋号的费用后，她还得给公司交980元，天悦一看清单，原来都是她在餐厅追冬冬时损坏餐具、洗衣机设备等的费用，天悦希望旅行社能退还她的押金，她已经没钱交房租了，马经理却告之只要是公司的员工，押金就不能退，他建议天悦住父母那。

美国总部派来的市场部专员陈安妮来到了罗亚公司上海总部，向唐先生报到。唐先生和陈安妮熟识，他告诉安妮已经加入公司第四年了，虽然她是邮轮公司的人才，但仍然希望她能放手。陈安妮称自己选择的东西很难放弃，唐先生提醒她很多海洋上的事情是突发的，就如这次海洋号上大副丁凯遇台风救人本来是英雄事迹要歌颂的，但现在却因为他无视返航命令要接收总部调查。

天悦刚和妈妈见面，妈妈就哭哭啼啼地告诉女儿，她前期把家里这几年的钱都投进了点对点网格借贷，这几个月月月亏损，她叮嘱天悦千万不能告诉爸爸，否则爸爸非跟她拼命，天悦安慰妈妈就说自己把钱用了。她劝妈妈不要再相信点对点网络借贷，都是非法集资，妈妈埋怨天悦是马后炮，整天忙着换工作，根本没时间管自己。

天悦背着行李来找贺彩，还没张口，贺彩误以为是马经理出卖了自己，天悦来找她报仇，心虚地说不打自招说天悦在邮轮闯祸的事她是实话实说，天悦这才知道原来是贺彩在背后给她穿小鞋。她气得蹲在地上哭了起来，但想想实在没有别的办法，便又敲门，央求贺彩收留自己，她妈妈是别人家的长期保姆，爸爸住集体宿舍，她还欠着旅行社的钱，贺彩动了侧隐之心，让她住下，但要求天悦包揽所有的家务，天悦满口应下，求之不得。

陈安妮进电梯时与丁凯相遇，不料她的高跟鞋卡在了电梯缝里，陈安妮一使劲不但鞋子掉了，裙子还撑破了，丁凯绅士地脱下外套给陈安妮披上，还帮她拿出了鞋子，安妮对丁凯颇有好感。

俞雯丽带丁凯到他继父朱叔叔的家，没想到莱绅和菲儿竟然也在，丁凯向妈妈介绍莱绅和菲儿是自己的客户。晚上，莱绅询问丁凯为何要瞒着妈妈当海员，丁凯告诉他这是个秘密。

次日，陈安妮早早地等候在大厅，她提醒丁凯，应对调查一定不要紧张，实事求是叙述就好，丁凯感谢陈安妮对自己的信任，称她是自己在罗亚公司交到的第一个中国朋友。

听证会第一次问讯开始，由迈阿密总部的调查员王子洋提问。王子洋询问丁凯在救人后失联的二十分钟在干什么，丁凯陈述货轮船长被漂流物击中昏倒，他穿上了救生衣和氧气瓶下海救他，王子洋问丁凯船长第二次的命令他是否听到，丁凯回答听到了。王子洋提醒丁凯船员有义务和责任保护邮轮生命和财产安全，必须严格执行船长的命令而不是自作主张。王子洋问丁凯是否听到了船长让他紧急返航的命令，丁凯表示他当时听到的是船长要求他们排查的命令，没听到紧急返航的命令。王子洋提议休会十分钟。

船长雷克斯告诉丁凯，现在的情况对他很不利，丁凯明白现在没证据证明自己当时没听到，但他希望船长相信他对这份职业的忠诚，他不可能违抗船长的命令，雷克斯提醒丁凯，公司只相信事实和证据。

会议再次开始后，王子洋播放了调查组取证视频，货轮船员们证词表示，孩子被救上来后，货轮船长下沉，货轮正往安全的水域退，此时视频中断，基本上在同一个时间，船长下达了立即返航的命令。调查组第一时间赶去圣尼期询问了那些被救起的落难者，他们表示当时除了哭泣的孩子外，其他人都清楚地听到了船长下达立即返航的命令。海洋号二副摩根到现场作证，称他一共听到了船长三次下达返航的命令：第一次是排查搜救，第二次是营救孩子，第三次是准备返航，他接到第三次命令时丁凯还在救生艇舱门外，步话机一直插在步话机座上，当步话机发出命令时，丁凯已经爬上了救生艇，他正准备告诉莱绅他们得马上返航，但丁凯已经戴上了氧气瓶，他试图去拉丁凯，告诉他船长已经下令返航了。莱绅也到现场作证，他同样听到了船长三次返航命令，在听到第三次指令他准备操作救生艇返航的时候，丁凯已经 上了救生艇，莱绅回身的时候看到丁凯已经戴上了氧气瓶跳入了海中，莱绅作证他和二副摩根都曾试图拉住丁凯，但他们谁也没有接触到丁凯，因为那时丁凯已经跳入了海里。等他们反应过来呼叫时，丁凯已经消失在水面了。所以莱绅不同意二副的证词，因为摩根并没有碰到丁凯。

王子洋称所有人都证明听到了指令，唯独丁凯没听到。从丁凯当时和步话机的坐标位置来看，这种情况是不可能发生的，除非是丁凯在撒谎或是无视船长命令，摩根听到这里，偷偷地笑了。

第一轮问讯结束后，丁凯希望陈安妮相信自己，他称现在这样的结果，哪怕是一秒钟的信任，对他而言都很有意义。陈安妮明确表示相信丁凯，二人击掌相互鼓励。

菲儿和天悦听莱绅说了听证会的结果后都替丁凯打抱不平，莱绅忧心仲仲地告诉他们，违抗命令对海员来说就是死罪。陈安妮为丁凯的事也是彻夜难眠，她突然想到了办法，立即一跃而起给声学专家林教授打了电话。

听证会第二次问讯开始。王子洋拿出了最新的调查资料，询问丁凯的家庭情况，丁凯称家里一共三口人，自己、母亲和继父。王子洋问丁凯的生父，丁凯沉默了。王子洋拿出影像资料告诉大家，丁凯的生父死于海难，他认为丁凯经历了生父遭遇海难后患有创伤后应激障碍，必须马上做医学鉴定。这时陈安妮推门而入，称当日她在医疗直升机上看到了一些事情，觉得事出蹊跷，她今天请来了国内最有名的声学专家，请大家一起来见证。